Ketentuan Garansi:

1. Garansi diberikan selama 1 (satu) tahun atau 12 (dua belas) bulan sejak barang dikirim

2. Garansi penukaran barang diberikan selama 1 (satu) bulan sejak barang dikirimkan

    sedangkan 11 (sebelas) bulan berikutnya adalah garansi service

3. Garansi diberikan untuk barang-barang yang memiliki label garansi yang masih berlaku

4. Untuk barang yang sifatnya pasif atau tidak memiliki serial number dapat tukar barang

    maksimum 1 (satu) minggu setelah barang diterima

5. Garansi dianggap tidak berlaku jika terjadi hal-hal sebagai berikut:

       a.    Barang terkena petir

       b.    Barang terjatuh

       c.    Barang kemasukan air

       d.    Barang dibongkar

       e.    Barang digunakan pada tegangan tinggi yang tidak stabil

       f.     Label garansi rusak

       g.    Bencana alam

6. Barang yang bermasalah dapat dikirimkan ke:

             Jalastore

             Komp. Segi Tiga Mas No. A9 Kosambi

             Jl. Jend. Ahmad Yani No. 221-223

             Bandung - Indonesia

7. Berikan kode "RMA" pada paket barang yang akan ditukar atau di-service, cantumkan

    nomor invoice atau nomor delivery note saat pembelian atau saat penerimaan barang

8. Nomor invoice dapat dilihat pada account web jalastore, sedangkan nomor delivery note

    dapat dilihat pada dokumen saat anda menerima barang